imagem de topo do blog A Nossa Opinião; MAI - Liberdade e Segurança; 'Todo o indivíduo tem direito à liberdade de opinião e de expressão, o que implica o direito de não ser inquietado pelas suas opiniões e o de procurar, receber e difundir, sem consideração de fronteiras, informações e ideias por qualquer meio de expressão'.(artigo 19.º da Declaração Universal dos Direitos Humanos). [ imagem produzida pelos Gráficos à Lapa para este blog do MAI, A Nossa Opinião ]

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A Linha de Informação Eleitoral está a responder bem!

7 June 2009

Fui visitar os operadores e operadoras da  Linha de Informação Eleitoral,na azáfama do atendimento de centenas de chamadas. Aguentaram bem o embate resultante do anúncio pelas televisões do número 808 206 206.
call-center

Verificou-se,mesmo, que logo após os apelos ao voto feitos pelo Presidente da República e pelo Primeiro-Ministro as chamadas atingiram um pico de procura que abateram sobre os operadores a maior vaga de sempre de eleitores.

As questões ficam todas registadas, de forma precisa e muito útil para saber o que preocupa os cidadãos e ajustar a informação à procura real e não imaginária. Eis alguns exemplos de casos concretos (omitindo nomes, horas e origem geográfica – dados que  temos e serão relevantes):

-A eleitora desejava saber qual a sua mesa de voto
-Queria saber em que freguesia teria de votar uma vez que fez cartão do cidadão mas ainda não recebeu
-Pretendia o local exacto da MESA de voto onde deve exercer o direito ao voto
-Eleitor pretendia saber qual o seu local exacto de voto.
-A eleitora desejava saber qual a sua mesa de voto.
-eleitor solicitou a localização da sua mesa de vota
-Pretendia saber o seu local de voto.
-Informação sobre a freguesia de voto.
-Eleitora pede inf sobre local de recenceamento e mesa de voto.
-Pedido de freguesia para exercer o direito de voto e número de eleitor do marido
-Pretendia saber se podia exercer o direito de voto via telefone.
-Chamada Caiu
-Pretendia saber os procedimentos para fazer a alteracao de residencia de morada
-A eleitora desejava saber a sua mesa de voto em concreto.
-eleitor solicitou a confirmação da sua freguesia
-Pretendia saber o seu local de voto.
-MESA DE VOTO
-Informação sobre a freguesia de voto, uma vez que mudou de residência e não fez a alteração na junta de freguesia, pensou que fosse automatico.
-FOI FAZER O CC MAS NO SITE CONTINUA A FREGUESIA ANTIGA.
-Confirmar a freguesia onde a esposa tem de votar, uma vez que fez cartão do cidadão.
-Pretendia saber a JF onde se deve dirigir para exercer o direito de voto
-Eleitora pretendia saber qual o seu local exacto de voto do seu marido.
-eleitor solicitou a confirmação da sua freguesia
-Eleitor mudou de residência e queria saber qual a freguesia à qual estava afecto.
-Pretendia saber o seu local de voto bem como o seu número de eleitor.
-Informação sobre o local/mesa de voto.
-Local exacto para exercer o direito de voto
-QUERIA SABER Nº ELEITOR DA MAE, PORQUE PERDEU O CARTÃO.
-Eleitor pede inf sobre nº de elitor da filha que fez recentemente 18 anos.
-Eleitor pretendia saber qual o seu local exacto de voto.

Colhi algumas imagens do Centro de Contacto e extractos da conversa que tive com a chefia do grupo de atendimento:

Ainda há muito trabalho pela frente, mas o já feito é uma mais-valia para o trabalho da Administração Eleitoral.Obrigado a todos e todas os que estão na linha da frente da Linha Eleitoral da DGAI.
José Magalhães

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